Los 4 Pilares de la Cultura Colaborativa

Seguridad, Velocidad, Claridad y Compromiso.

Los 4 Pilares de la Cultura Colaborativa

¿Todos en tu equipo comparten ideas con regularidad? ¿Ofrecen comentarios o hacen preguntas? ¿Pueden ser vulnerables? ¿Desafiar con seguridad incluso la misión?

Existen 4 pilares esenciales para una Cultura de Colaboración:

• Seguridad.
• Velocidad.
• Claridad.
• Compromiso.

Los dos primeros impactan sustancialmente entre sí: Seguridad y Velocidad. Los siguientes 2 pilares asegurarán que tu proceso demuestre valor a corto y largo plazo.

Los 4 Pilares

• Seguridad: ¿Es seguro fallar? ¿Se celebra la experimentación?
  • Un “fallo” es siempre una oportunidad para aprender y mejorar.
  • ¿Se discute y se acepta cuando la situación o las opiniones cambian?
  • El liderazgo debe resaltar los aprendizajes de las propuestas “rechazadas”. Incluso si ninguna propuesta “ganó”.
  • ¿Mostrar cuándo es apropiado un análisis de causa raíz? (¿No se alineaba con los OKR? ¿Podría el liderazgo clarificar o ajustar los objetivos?)
• Velocidad: ¿Cuánto tiempo debería tomar redactar?
  • Regla general: idealmente de 1 a 20 minutos; quizás un máximo de 2 horas.
  • La velocidad aquí se trata de eficiencia. Respeta TANTO tu tiempo como el de tus colegas.
• Claridad: ¿Producen decisiones claras y accionables? ¿Es el valor claro para todos los involucrados? Considera el valor para equipos externos que reciben notificaciones tempranas, evitando esfuerzo desperdiciado en código al que legal y cumplimiento puedan objetar.
• Compromiso: ¿Puedes encontrar las decisiones que tomaste hace 2 semanas? ¿Hace 3 sprints? Si no, no tendrá sentido dedicar mucho tiempo.

Los equipos deben definir sus normas y expectativas

Consejo: Discute y determina la mejor manera de trabajar como equipo. Ajusta según sea necesario.

Documenta tus hallazgos de la manera más concisa posible, por ejemplo:

• Se prefieren capturas de pantalla en la introducción para cualquier cosa relacionada con la interfaz.
• Se prefiere un resumen de texto de 1 línea. (Usa 1 párrafo para Negocios o Nuevas Funcionalidades).
• Pantallas simuladas en soluciones propuestas, antes de la fecha límite de la decisión final.
• Haz recomendaciones específicas de etiquetas: (p. ej., Urgente, [Nombre-del-Equipo], Necesita Aprobación de Nivel C, Hackathon, Relacionado con Spike).

Consideraciones para tu Equipo

Tómate un tiempo para reflexionar sobre este proceso, demuestra a tu equipo que valoras un entorno donde sus ideas son escuchadas.

Concéntrate en estas áreas:

• Establece Expectativas Claras y Mínimas. Usualmente esto se define por rol/división (p. ej., finanzas, seguridad, respuesta a incidentes, ingeniería, ejecutivo).
  • Ningún borrador es demasiado tosco para compartir. (Usa etiquetas claras para indicarlo).
  • ¿Se espera ortografía y gramática correctas? (Para propuestas ejecutivas, sí. Pero los incidentes de seguridad podrían priorizar menos la gramática).
  • ¿Se prefieren bocetos o diagramas? (Los diagramas de flujo podrían ser obligatorios para Cambios de Red. Las proyecciones de ventas podrían ser la norma en ese equipo).
  • ¿Se espera que el autor proponga una solución al problema? (¿O una solución “paja” provisional?)
• Proporciona Múltiples Ejemplos de Propuestas
  • Crea ejemplos breves en cada modalidad.
  • Usa decisiones pendientes para atraer a compañeros de equipo.
• Dependiendo de la naturaleza de tu grupo, considera un Código de Conducta
  • Importante si incluyes terceros, no empleados, comunidad de Código Abierto, etc.
• Empatía
  • La gente suele estar ansiosa al compartir ideas. Es humano, incluso las estrellas de rock se ponen nerviosas al actuar.
  • Acomoda las preferencias y necesidades de comunicación de quienes están en tu equipo.
  • Habla sobre esto con tu grupo (o individualmente) con regularidad. A menudo, una sesión rápida de emparejamiento o lluvia de ideas puede ayudar a desbloquear y re-energizar.

Consejo: Haz el hábito de compartir la propuesta tan pronto como se escriba un título.

Está bien si permanece en borrador un tiempo.

Cuando una propuesta esté lista para avanzar, involucra a las partes interesadas, discute y avanza.

A medida que las propuestas se desarrollan, un backlog de ideas en borrador se convierte en una fuente de oportunidades.

¿Se celebran las ideas nuevas? ¿Se celebran las propuestas “fuera de lo común”? Esto impactará el valor y el volumen de ideas.

Sé intencional al modelar lo que quieres ver.

Alcance y Expectativas

Siempre que sea posible, responder a una propuesta debería ser idealmente un proceso de unos pocos clics.

Decide si necesitas un análisis extenso con notas exhaustivas, o un comentario rápido de 1 línea, o incluso un voto con emoji.

Las expectativas deben ser claras. Intentar describir el nivel de calidad etiquetando documentos como “TRABAJO EN PROGRESO” o “Se Solicitan Comentarios de Viabilidad” no suele energizar a los comentaristas. Los equipos se benefician de saber qué tipo de entregable se espera.

El rechazo (o la percepción de fracaso) nunca debe convertirse en un desincentivo. Una “cultura del error” es fundamental aquí: ¡Abraza fallar más rápido y más a menudo! ¡Valora un ciclo de retroalimentación temprano y económico!

Cada equipo tendrá diferentes normas y prioridades aquí. Intenta reflexionar y mejorar el enfoque de tu equipo como parte de las retrospectivas.

Midiendo el Éxito

Considera cómo surgen y evolucionan las ideas en tu organización:

• ¿Qué porcentaje de tus empleados/equipo comparte ideas?
• ¿Cuál es el tiempo promedio antes de la primera sugerencia de un empleado? ¿Días? ¿Meses? ¿Años?!?!?
• ¿Todos en tu equipo comparten ideas regularmente?
• ¿Se siente segura la gente? ¿Pueden ser vulnerables? ¿Incluso cuestionar la misión?